Splošne informacije

Definicije

V nadaljevanju so pojasnjene osnovne besede in izrazi, uporabljeni v tej politiki, da se zagotovi jasnost pri razumevanju obdelave podatkov.

Osebni podatki so katerakoli informacija, ki identificira fizično osebo ali omogoča njeno identifikacijo, kot so ime, priimek, telefonska številka, elektronski naslov, naslov stalnega bivališča, davčne ali identifikacijske številke in podatki o lastništvu nepremičnin.

Obdelava pomeni vsakršno operacijo ali niz operacij z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, beleženjem, organiziranjem, shranjevanjem, prilagajanjem, posredovanjem, izbrisom ali uničenjem.

Uporabnik ali stranka se nanaša na fizično osebo ali pooblaščeno predstavništvo, ki uporablja storitve EstatevaJSign za pripravo ali preverjanje nepremičninskih pogodb.

Storitev zajema pripravo, pregled in pravno-tehnično preverjanje nepremičninskih pogodb, pripravo dopolnilnih dokumentov ter svetovanje v okviru obsega pogodbenega razmerja s EstatevaJSign.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v brskalnik uporabnika, da prikaže ali omogoči določene funkcije, analitiko ali shranjevanje uporabniških nastavitev.

Zbiranje podatkov

EstatevaJSign zbira podatke neposredno od uporabnikov in samodejno prek tehnoloških sredstev. Zbrani podatki so omejeni na tiste, ki so potrebni za izvajanje storitev, izpolnjevanje pogodb in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Namen obdelave podatkov

Zbrane podatke obdelujemo iz konkretnih razlogov, ki so jasno navedeni v nadaljevanju. Vsaka obdelava se izvaja le v obsegu, potrebnem za dosego namena.

• Izvedba pogodbe: priprava, pregled in izvedba dogovorjenih storitev za nepremičninske sporazume.
• Komunikacija s strankami: obveščanje o stanju primerov, odgovarjanje na poizvedbe in izvajanje dogovorjenih aktivnosti.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: hramba dokumentov in izvajanje postopkov, ki jih določajo predpisi (npr. računovodske obveznosti, davčne evidence).
• Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti: odkrivanje neobičajnih vzorcev, preprečevanje zlorab in zaščita podatkov.
• Analitika in razvoj storitev: zbiranje statističnih podatkov za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje anonimno ali agregirano.
• Izvedba plačil in izstavitev računov: obdelava potrebnih podatkov za finančne transakcije in računovodsko poročanje.
• Tekmovalno in pravno varstvo: uveljavljanje pravnih zahtevkov ali obramba v pravnih postopkih, če je to potrebno.
• Zagotavljanje tehnične podpore in vzdrževanje storitve, vključno z varnostnimi posodobitvami in odpravljanjem napak.

Pravna podlaga za obdelavo

Obdelave osebnih podatkov temeljijo na veljavnih pravnih temeljih, kot določajo predpisi o varstvu osebnih podatkov.

• Izpolnitev pogodbe: obdelava je potrebna za izvedbo pogodbenih storitev, ki ste jih naročili pri EstatevaJSign.
• Soglasje: tam, kjer je obdelava podprta z izrecnim soglasjem uporabnika (npr. za tržne komunikacije ali neobvezne piškotke).
• Pravna obveznost: obdelava za izpolnitev zakonskih zahtev (npr. računovodska in davčna dokumentacija).
• Upravičen interes: obdelava v obsegu, ki je nujen za zakonite poslovne interese podjetja, kot so varnost, preprečevanje zlorab in izboljšave storitev, pri čemer se tehtajo interesi posameznika.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke in sorodne tehnologije za delovanje, analitiko in shranjevanje nastavitev. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov v brskalniku ali prek nastavitev na spletnem mestu.

Piškotki se delijo na nujne delovne piškotke, funkcionalne piškotke, piškotke za analitiko in piškotke za ciljno oglaševanje. Samo nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje strani.

Nujni piškotki omogočajo osnovne funkcije strani. Funkcionalni piškotki si zapomnijo uporabniške nastavitve. Analitični piškotki zbirajo agregirane podatke o uporabi. Ciljni piškotki se uporabljajo za prikaz relevantnih vsebin ali oglasov, če je za to podano soglasje.

Upravljanje piškotkov poteka prek nastavitev brskalnika ali prek vmesnika za privolitev na strani. Uporabnik lahko kadarkoli spremeni ali prekliče soglasje za neobvezne piškotke.

Podrobna politika piškotkov EstatevaJSign

Deljenje podatkov

EstatevaJSign lahko deli osebne podatke z za to pooblaščenimi tretjimi strankami, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali kadar to zahtevajo predpisi.

• Ponudniki storitev in podizvajalci, ki sodelujejo pri izvedbi pogodbe (npr. pravni strokovnjaki, notarji, ponudniki arhiviranja).
• Plačilni procesorji in računovodski partnerji za izvedbo plačilnih transakcij in izstavitev računov.
• Javni organi in nadzorni organi, kadar to zahteva zakon ali sodna odločba.
• Nepremičninske agencije ali pooblaščenci, če to zahteva izvedba storitve in ob predhodnem soglasju ali pooblastilu stranke.
• Storitve za varnost in odkrivanje zlorab, če je to potrebno za zaščito podatkov in preprečevanje goljufij.
• Analitični in telemetrični ponudniki, ki obdelujejo anonimne ali agregirane podatke za izboljšave storitve.

Prenosi podatkov v tujino

Podatki se lahko v izjemnih primerih prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), če to zahteva izvedba storitve ali sodelovanje s ponudniki v drugih državah. Takšni prenosi se izvajajo skladno z veljavnimi varnostnimi zahtevami.

Za zagotavljanje ustrezne ravni varstva pri mednarodnih prenosih se uporabljajo primerne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbenne klavzule, ocene skladnosti ali prenos le v države z odločbo o ustreznosti, kjer je to mogoče.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali v obsegu, ki ga določajo zakonske določbe.

Podatki povezan z uporabniškimi računi se hranijo med trajanjem pogodbenega razmerja in nato obdobje, potrebno za računovodsko in davčno poročanje, običajno do 7 let, v skladu z lokalno zakonodajo.

Komunikacijska korespondenca in izmenjana sporočila se hranijo do zaključka primera ali daljše obdobje, če to zahtevajo pravni postopki ali reševanje morebitnih zahtevkov.

Dnevniški in tehnični zapisi (logs) se običajno hranijo v omejenem obdobju (npr. do 12 mesecev) za namene varnosti in odpravljanja napak, razen če zakon določa drugače.

Ko preneha potreba po podatkih ali po uveljavitvi upravičene pravice do izbrisa, podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon predpisuje zadržanje določenih podatkov.

Varnost podatkov

EstatevaJSign izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem. Ukrepi so prilagojeni obstoječi stopnji tveganja in vključujejo omejevanje dostopa, varno hrambo in redne preglede postopkov.

• Šifriranje podatkov med prenosom (TLS) in po potrebi šifriranje shranjenih podatkov za zaščito občutljivih informacij.
• Dostopne kontrole in avtentikacija za omejitev dostopa do podatkov le pooblaščenim zaposlenim ter revizijske sledi za spremljanje dostopov.
• Redno varnostno kopiranje, načrt za obnovitev po nesrečah in postopek za obravnavo varnostnih incidentov z namenom omejitve vpliva dogodka.

Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo na podlagi zakonodaje vrsto pravic glede svojih osebnih podatkov. Za uveljavitev pravic nas lahko kontaktirate z navedenimi podatki v tej politiki.

• Pravica do dostopa: pravica pridobiti potrdilo, ali se osebni podatki obdelujejo, in kopijo obdelanih podatkov.
• Pravica do popravka: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: v določenih primerih pravica zahtevati izbris osebnih podatkov ('pravica do pozabe').
• Pravica do omejitve obdelave: možnost omejitve obdelave v določenih okoliščinah namesto izbrisa.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica pridobiti osebne podatke v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: pravica ugovarjati obdelavi, ki temelji na upravičenih interesih ali za namensko neposredno trženje.
• Pravica do preklica soglasja: če se obdelava izvaja na podlagi soglasja, lahko soglasje kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da je obdelava v nasprotju z zakonodajo o varstvu podatkov.

Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje pravic pošljite zahtevo na e-poštni naslov [email protected] ali pisno na naslov EstatevaJSign, Vrbje 80, 3310 Žalec, Slovenija. Prosimo, navedite svojo identiteto in jasno opredelite zahtevo, da jo lahko obdelamo učinkovito.

[email protected]

EstatevaJSign običajno odgovori na uveljavitve pravic v 30 dneh od prejema popolne zahteve. Če je zahteva kompleksna ali je potrebna dodatna preverba, lahko ta rok podaljšamo za nadaljnjih 60 dni z obvestilom o razlogih.

Skladnost z GDPR

EstatevaJSign deluje v skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in lokalno zakonodajo v Republiki Sloveniji glede varstva osebnih podatkov.

• Upravljavec podatkov: EstatevaJSign, Vrbje 80, 3310 Žalec, Slovenija. Kontakt za zasebnost: [email protected].
• Nadzorni organ: Če niste zadovoljni z načinom obdelave vaših podatkov, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije ali drugo pristojno institucijo za varstvo podatkov.
• Pravica do popravka: posamezniki lahko zahtevajo popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v okviru storitev EstatevaJSign.
• Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zaprosite za izbris svojih osebnih podatkov, kadar ni več pravne podlage za obdelavo ali ko podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave podatkov v primerih, ko dvomite o točnosti podatkov ali ste nasprotovali obdelavi zaradi posebnih okoliščin.
• Pravica do prenosljivosti podatkov in pritožbe: kadar je to uporabno, lahko zahtevate prenos strukturiranih podatkov v strojno berljivi obliki; prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije. Če menite, da obdelava vaših podatkov pri EstatevaJSign ni v skladu z zakonodajo, lahko kontaktirate informacijski pooblaščenec ali uporabite navodila v tej politiki za vložitev zahtevka.

Trženje in neposredna obvestila

EstatevaJSign uporablja podatke za pošiljanje obvestil, ki so neposredno povezane s storitvami, kadar je to potrebno za izvedbo dogovorov ali za administrativne komunikacije. Za tržne namene pošiljamo komunikacije le, če je bila podana privolitev ali če obstaja drug pravni temelj za obdelavo. Vsa tržna sporočila vsebujejo jasno možnost odjava.

Za odjavo od tržnih sporočil uporabite povezavo za odjavo v dnu vsakega elektronskega sporočila ali pošljite zahtevo na elektronski naslov [email protected]. Obdelava zahteve za odjavo lahko traja do 10 delovnih dni. Če potrebujete pomoč, nas lahko kontaktirate tudi na +38653805081.

Podatki otrok

Storitev EstatevaJSign ni namenjena zbiranju osebnih podatkov otrok, mlajših od 15 let, brez soglasja zakonitega zastopnika. Če ugotovimo, da smo po nesreči prejeli osebne podatke otroka brez ustreznega soglasja, bomo sprejeli ukrepe za hitro odstranitev teh podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.

Povezave do tretjih strani

Na spletnih straneh EstatevaJSign se lahko pojavljajo povezave do storitev tretjih oseb. EstatevaJSign ne odgovarja za prakse zasebnosti ali vsebine teh spletnih mest. Pred deljenjem osebnih podatkov z drugimi ponudniki preverite njihove politike zasebnosti.